Les articles peuvent être échangés dans les 48 heures suivant la réception,
à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec toutes les
étiquettes intactes et sans aucun signe d’utilisation (taches, odeurs, dommages, etc.).
Conditions pour effectuer un échange
- Article dans son état d’origine.
- Non porté et non lavé.
- Toutes les étiquettes intactes.
- Aucun signe d’utilisation : taches, odeurs, dommages, etc.
Pour effectuer un échange, vous devez nous contacter dès que vous recevez votre colis.
Étapes pour échanger un article
Nous contacter dès réception
Dès que vous recevez votre colis, contactez-nous afin de demander un échange.
2️⃣ Programmation de l’échange
Notre équipe se charge ensuite de programmer une livraison d’échange.
3️⃣ Échange avec le livreur
Le livreur vous remettra le nouvel article et récupérera celui que vous souhaitez échanger.
Frais d’échange : Les frais de livraison liés à l’échange sont à votre charge.
✨ Merci pour votre confiance ! Nous faisons de notre mieux pour garantir votre satisfaction.